Chính sách Đổi trả

Chào mừng bạn đến với trang web bán đồ gia dụng của chúng tôi. Chính sách Đổi trả này mô tả các điều kiện và quy trình đổi trả hàng cho sản phẩm mà bạn đã mua từ chúng tôi. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Đổi trả này.

1. Thời hạn đổi trả

  • Bạn có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Để được chấp nhận, sản phẩm phải ở trong tình trạng mới, không sử dụng và giữ nguyên bao bì gốc.

2. Quy trình đổi trả

  • Liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ hoặc email để thông báo về ý định đổi trả và cung cấp thông tin về đơn hàng.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình cụ thể và cung cấp địa chỉ để bạn gửi sản phẩm trở lại.
  • Sản phẩm cần được đóng gói cẩn thận để tránh hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

3. Điều kiện của sản phẩm đổi trả

  • Sản phẩm phải ở trong tình trạng mới, không sử dụng, không bị hỏng hoặc có dấu hiệu của sự lạc quan khác ngoại trừ khi do lỗi sản xuất hoặc vận chuyển.
  • Phải đi kèm với tất cả các phụ kiện, hướng dẫn và bao bì gốc.

4. Chi phí đổi trả

  • Nếu sản phẩm bị hỏng do lỗi của chúng tôi hoặc vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho chi phí đổi trả và vận chuyển.
  • Trong trường hợp đổi trả do lý do khác (ví dụ: đổi ý, không hài lòng), khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển.

5. Hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm

  • Sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về quyết định của chúng tôi.
  • Bạn có thể chọn nhận hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương.

6. Thông tin liên hệ

  • Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về quá trình đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ hoặc email.
0/5 (0 Reviews)