Chính sách Bảo hành

Chào mừng bạn đến với trang web bán đồ gia dụng của chúng tôi. Chính sách Bảo hành này mô tả điều kiện và quy định liên quan đến bảo hành sản phẩm mà bạn đã mua từ chúng tôi. Bằng cách sử dụng trang web này, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo hành này.

1. Thời hạn bảo hành

  • Mọi sản phẩm mới mua từ trang web của chúng tôi sẽ được bảo hành trong một khoảng thời gian cụ thể được quy định trong hóa đơn hoặc trang chi tiết sản phẩm.
  • Thời hạn bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và nhà sản xuất.

2. Điều kiện bảo hành

  • Bảo hành chỉ áp dụng đối với các sản phẩm sử dụng đúng mục đích và theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không được bảo hành nếu có dấu hiệu của sự lạc quan, sửa chữa hoặc thay đổi không được phép.

3. Quy trình đổi trả trong thời hạn bảo hành

  • Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm trong thời hạn bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ hoặc email để thông báo về sự cố.
  • Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về sự cố và hình ảnh minh họa nếu cần thiết.
  • Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình đổi trả và cung cấp địa chỉ để bạn gửi sản phẩm trở lại.

4. Bảo hành và chi phí vận chuyển

  • Trong trường hợp bảo hành, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi sản phẩm hoặc sửa chữa.
  • Nếu sự cố không thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển.

5. Quyết định bảo hành

  • Sau khi kiểm tra sản phẩm và xác nhận sự cố, chúng tôi sẽ thông báo quyết định của mình về việc đổi trả hoặc sửa chữa.
  • Nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi có thể cung cấp sản phẩm thay thế có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền.

6. Liên hệ

  • Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ hoặc email.
0/5 (0 Reviews)